إذا تعثّر المُشغِّل، لا تتعثّر التدفقات.
مسار مُشغِّل احتياطي مُعيَّن مسبقًا لتسهيلات المديونيات السعودية. نحتفظ بنسخة مُختبَرة ومحدَّثة من بيئة التشغيل — وبتوجيه من وكيل التسهيل نتولّى التشغيل دون فجوة يراها أحد.
الاستعداد الدافئ — الأرقام المُلزِمة
مخاطبات العملاء
T+1
يوم عمل واحد من الاستدعاء، مُوثَّق بإثباتات المسار
التشغيل الكامل
خلال 14 يومًا
برنامج مُدار بمعايير خروج لكل نافذة
تطبيق المقبوضات
D+1
قيد ومطابقة، والاستثناءات تُعالج حتى الإغلاق
حزمة وكيل التسهيل
D+5
مع تعليق على المؤشرات وملاحظات الفروقات
أهداف التعافي
4 ساعات / 4 ساعات
هدف نقطة التعافي وهدف زمن التعافي بحدٍّ أقصى، مُختبَران بتمارين الاستعادة
معالجة الاستثناءات
خلال 24 ساعة
للتصنيف وتعيين مسؤول وتحديد موعد متوقَّع
ضمان المُقرض هو تدفّق الأقساط — والتدفّق لا يجري إلا ما دام أحد يُشغّل.
إذا تعطّل المُشغِّل الأساسي — خلل تشغيلي، أو إعسار، أو انقطاع مطوَّل — يتوقف التحصيل، وينكسر تسلسل التوزيع، وتفقد المحفظة قيمتها مع كل يوم صامت. والمُشغِّل الاحتياطي المُعيَّن والمُختبَر يحوّل تلك المخاطرة المفتوحة إلى حدث مُنضبط معلوم الشكل.
وفي السعودية، المخاطرة هيكلية
لا يوجد سوق لخدمات التشغيل من طرف ثالث في المملكة، فالمُنشئ يُشغّل محفظته بنفسه. وهذا يجعل تعثّر المُنشئ وتعثّر المُشغِّل حدثًا واحدًا لا اثنين — ولهذا تُلزم ساما أصلًا بخطة طوارئ لتعثّر المزوّد، وبديل موثَّق، واختبار سنوي. مسار هو تلك الخطة، مُختبَرة.
شاهد المُشغِّل يتعثّر. وشاهد المقبوضات تتواصل.
الاستعداد، والاستدعاء، والتحوّل — الحالات الثلاث، والرقم الوحيد الذي يراقبه المُقرض فعلًا.
جاهزية تصلح لملف ائتماني.
يستطيع أي أحد توقيع اتفاقية خدمة احتياطية. المنتج هو الدليل على أنها تعمل قبل الحاجة إليها.
شهادة الجاهزية
موجَّهة إلى وكيل التسهيل، مؤرَّخة، ولا تُصدر إلا بعد نجاح اختبار القبول والمحاكاة الحقيقية معًا.
إثباتات المسار
تقارير تسليم ومعاملات اختبارية تُظهر أن كل قناة تواصل ودفع تعمل من الطرف إلى الطرف.
تقويم التمارين
مكتبي كل ربع، ومحاكاة تحوّل حقيقية سنويًا — اختبار المزوّد السنوي الذي تتوقعه ساما أصلًا، مُنفَّذًا.
ضوابط بمستوى التدقيق
دخول موحَّد وتحقّق متعدد، وأقل صلاحية، وأربع أعين، وسجلات غير قابلة للتعديل. والمعالجة داخل المملكة.
قواعد الإسناد لدى ساما تُلزم أصلًا بخطة طوارئ لتعثّر المزوّد وبديل موثَّق. مسار يستوفي ذلك بمستند بدلًا من إفادة.
تدفع لتبقى جاهزًا. وكلفة التفعيل عند الاستدعاء فقط.
التأسيس
التكامل، واختبار القبول، ودليل الإجراءات، وشهادة الجاهزية.
أتعاب الاستعداد
تحديث البيانات والإيداع والتمارين والأدلة — الكلفة المتكرّرة الوحيدة.
التحوّل
التحوّل وبرنامج الأربعة عشر يومًا حتى التشغيل الاعتيادي.
التشغيل الفعلي
قائم على النتيجة، على المبالغ المُحصَّلة فعلًا. وبلا أتعاب تمرير.
تُحدَّد الأرقام لكل تسهيل وتُبيَّن في ملحق الأسعار. اطلب عرضًا وتصلك الافتراضات مكتوبة.
أي مديونية لها جدول ومدين محدَّد الهوية.
- الشراء الآجل والأقساط الاستهلاكية
- الإيجار والتأجير، ومنها محافظ مُسجَّلة في إيجار
- تمويل السيارات والمعدّات، ومنه عقود سِجل
- التمويل الشخصي والاستهلاكي
- تسهيلات المنشآت الصغيرة والمتوسطة
- مديونيات الاتصالات والمرافق والاشتراكات
أدخِلنا في الفحص النافي للجهالة، لا في الأزمة.
أرسل ملحق التشغيل ومتطلبات التقارير، ونعود بتوصية وضع استعداد وقائمة ربط بيانات وتقويم تمارين.